Nessa modalidade, a partir da assinatura de um contrato de atendimento personalizado, onde é previsto o pagamento de uma mensalidade que apresenta uma excelente relação de custo beneficio, a Waytech assume o compromisso de atender a ocorrências de imprevistos que impossibilitem a continuidade de funcionamento dos ambientes tecnológicos dos clientes.

Esse tipo de contrato tem cobertura de 7 dias por semana e 24 horas por dia, podendo ser feito para qualquer dos ambientes atendidos pela Waytech, ou seja: Redes, Bancos de Dados, Servidores, Sistemas Operacionais, Virtualização e Voz sobre IP.

Além disso, a modalidade prevê que os serviços complementares, que eventualmente não estejam cobertos pelo contrato, sejam realizados por valores pré-fixados, abaixo dos valores de tabela normalmente praticados para clientes que não possuem o referido contrato.

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